Kalite Nedir?

KALİTEYİ KENDİNE YAKIŞTIRANLAR İÇİN

Kalite maliyeti düşürür!

Önemli olan para kazanmaktır; kalite falan hikayedir” diyenler olabilir. Hatta böyle insanlar bir miktar para kazanabilirler.

Fakat kazançları istikrar sağlamaz! İstikrarlı kazancın tek kaynağı vardır: Kalite. Yıllar önce bir firmada 400 kişi çalışan üzerinde yapılan bir kalite araştırmasında; kaliteden ne anlıyorsun? Kalite nerde başlar nerde biter?” diye soru sorulduğunda yarışmayı dış kapıdaki güvenlik görevlisi kalite patronda başlar, bende biter. cümlesi ile kazanmıştır.

Kalite bir fikir anlayışı bir süreçtir. Kalite öncelikle bir fikirdir ve o fikre sahip olmayanların ihtiyaç yoktur.

Kalite bir zihniyettir bu zihniyet zaman içerisinde paylaşılan bir ideolojiye, ortak duruş ve davranış tarzına inkılap ettirilmese, bazı insanların kafasındaki parlak bir fikir olarak kalır ve zamanla terk edilir.

Kalitenin mutlaka anlayışa geçirilmesi gerekir.

Tecrübeli sanayiciler bilir ki kalite, maliyet, üretkenlik ve kar arasında yakın bir ilişkisi vardır. Kalite yükseldikçe maliyet azalır. Tecrübesizler bunun aksini düşünür ve fana halde yanılırlar! Bu bir zincirleme reaksiyon başlatır.

Daha iyi kalite; düşük maliyet ve daha yüksek üretkenliğe yol açar. Maliyetleri düşüren şirket, tasarrufun bir kısmını düşük fiyatlar şeklinde müşteriye aktarır. Müşterilerin keyfine diyecek yoktur; kalite yükselmiş, fiyat düşmüştür. Bu durum şirketin Pazar payını ve yeni istihdama yol açar.

Ve nihayet kalite kıvılcımı, yönetim kurulu odalarından çıkmış olsa bile, herkesin katıldığı bir süreçtir.

Kalite; müşterilerim tatminidir.

Kalite; ürün ve hizmetin ne kadar iyi olduğu konusundaki son kararın verildiği memnunluktur.

Kalite; etkili olmaktır.

Kalite; işlerin çabuk ve doğru yapılması ve üreyim planına uygunluktur.  

Kalite; önemlidir.